Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін товару належної якості можливі протягом 14 днів з моменту отримання замовлення відповідно до чинного законодавства України. Товар можна повернути або обміняти, якщо він не був у використанні, збережено його товарний вигляд. Якщо повернення або обмін товару належної якості здійснюється за бажанням покупця, витрати на доставку сплачує покупець. У разі виробничого браку, помилки комплектації або невідповідності товару погодженому замовленню витрати, пов’язані з поверненням або обміном, оплачує VSETEX. Товари з індивідуальним брендуванням — вишивкою, друком логотипу, напису або іншого погодженого зображення — належної якості не підлягають поверненню чи обміну. Це обмеження не поширюється на випадки виробничого браку або невідповідності товару погодженому замовленню. Для оформлення повернення або обміну зверніться до менеджера VSETEX та повідомте номер замовлення і причину звернення.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.