Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту vsetex.com (далі — «Сайт»).

Ми поважаємо конфіденційність наших клієнтів та користувачів Сайту і вживаємо необхідних заходів для захисту їхніх персональних даних.

1. Загальні положення

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про інформацію», Закону України «Про електронну комерцію» та інших нормативно-правових актів України.

Власником Сайту та володільцем персональних даних є:

VSETEX
Сайт: vsetex.com

Юридичні реквізити володільця персональних даних зазначаються нижче у розділі «Контактна інформація».

2. Які персональні дані ми можемо отримувати

Під час використання Сайту, оформлення замовлення або звернення до VSETEX ми можемо отримувати такі дані:

• ім’я та прізвище;

• номер телефону;

• адресу електронної пошти;

• назву компанії;

• адресу та населений пункт для доставки;

• інформацію, необхідну для доставки замовлення;

• інформацію про замовлення та придбані товари;

• історію звернень та комунікації з нашими менеджерами;

• дані, які Покупець добровільно надає через форми Сайту, електронну пошту, телефон або месенджери;

• технічну інформацію про використання Сайту.

Ми не збираємо більше персональних даних, ніж це необхідно для відповідної мети їх обробки.

3. Для чого ми використовуємо персональні дані

Персональні дані можуть використовуватися для:

• оформлення та обробки замовлень;

• підтвердження замовлення;

• зв’язку з Покупцем;

• консультації щодо товарів та послуг;

• організації оплати;

• організації доставки;

• виконання гарантійних зобов’язань;

• обробки звернень щодо обміну або повернення;

• виконання корпоративних та оптових замовлень;

• виконання замовлень із нанесенням логотипу або іншим брендуванням;

• ведення бухгалтерського та податкового обліку у випадках, передбачених законодавством;

• покращення роботи Сайту;

• аналізу відвідуваності та ефективності Сайту;

• запобігання шахрайству та неправомірному використанню Сайту;

• виконання інших зобов’язань перед Покупцем.

Для надсилання рекламних, інформаційних або маркетингових повідомлень персональні дані використовуються за наявності відповідної правової підстави та, коли це необхідно, згоди користувача.

4. Дані під час оформлення замовлення

Для виконання замовлення нам можуть бути необхідні:

• ім’я Покупця;

• контактний номер телефону;

• електронна адреса;

• дані одержувача;

• населений пункт та відділення служби доставки або інша адреса доставки;

• інформація про товари в замовленні.

Без надання даних, необхідних для оформлення та доставки замовлення, ми можемо бути не в змозі виконати відповідне замовлення.

5. Платежі

Для проведення онлайн-оплати можуть використовуватися сторонні платіжні сервіси.

Платіжні дані, зокрема повний номер банківської картки, CVV/CVC-код та інші захищені банківські реквізити, можуть оброблятися безпосередньо відповідним платіжним сервісом або банком відповідно до його правил та політики конфіденційності.

VSETEX не зберігає повні реквізити банківських карток Покупців, якщо така інформація безпосередньо обробляється платіжним провайдером.

6. Доставка

Для виконання замовлення необхідна інформація може передаватися службам доставки та логістичним компаніям.

Це може включати:

• ім’я та прізвище одержувача;

• номер телефону;

• місто або населений пункт;

• номер відділення;

• адресу доставки;

• інформацію, необхідну для ідентифікації та доставки відправлення.

Передається лише інформація, необхідна для виконання доставки.

7. Файли Cookie

Сайт може використовувати файли cookie та аналогічні технології.

Cookie — це невеликі файли, які зберігаються на пристрої користувача та допомагають забезпечувати роботу Сайту, запам’ятовувати налаштування та аналізувати використання вебсторінок.

Cookie можуть використовуватися для:

• забезпечення основних функцій Сайту;

• збереження налаштувань користувача;

• роботи кошика та оформлення замовлення;

• аналізу відвідуваності;

• оцінки ефективності реклами;

• покращення користувацького досвіду;

• показу релевантної реклами, якщо користувач надав необхідну згоду.

Користувач може обмежити або вимкнути використання cookie через налаштування свого браузера. Водночас відключення деяких cookie може вплинути на коректну роботу окремих функцій Сайту.

8. Аналітика та рекламні технології

Для аналізу роботи Сайту та ефективності рекламних кампаній можуть використовуватися сторонні сервіси веб-аналітики та рекламні платформи.

Такі сервіси можуть автоматично отримувати певну технічну інформацію, зокрема:

• IP-адресу;

• тип пристрою;

• тип браузера;

• операційну систему;

• приблизне місцезнаходження на рівні регіону або міста;

• джерело переходу на Сайт;

• інформацію про переглянуті сторінки;

• інформацію про взаємодію із Сайтом;

• рекламні та технічні ідентифікатори.

Обробка таких даних сторонніми сервісами здійснюється відповідно до їхніх власних політик конфіденційності.

9. Передача персональних даних третім особам

Ми не продаємо персональні дані користувачів третім особам.

Персональні дані можуть передаватися третім особам лише тоді, коли це необхідно для роботи Сайту, виконання замовлення або передбачено законодавством.

Такими отримувачами можуть бути:

• служби доставки;

• платіжні системи та банки;

• постачальники IT-послуг;

• хостинг-провайдери;

• CRM та інші сервіси для обробки замовлень;

• сервіси веб-аналітики;

• рекламні платформи;

• бухгалтерські та інші підрядники, якщо це необхідно для виконання їхніх функцій;

• державні органи у випадках, передбачених законодавством.

Ми прагнемо передавати лише той обсяг інформації, який необхідний для виконання відповідної функції.

10. Захист персональних даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від:

• несанкціонованого доступу;

• незаконного використання;

• зміни;

• втрати;

• розголошення;

• знищення.

Доступ до персональних даних надається лише особам, яким така інформація необхідна для виконання їхніх робочих обов’язків або надання відповідних послуг.

11. Строк зберігання інформації

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети, для якої вони були отримані, якщо інший строк не передбачений законодавством України.

Інформація щодо замовлень, платежів та господарських операцій може зберігатися протягом строків, встановлених бухгалтерським, податковим та іншим законодавством.

Після завершення необхідного строку дані можуть бути видалені, знищені або знеособлені.

12. Права користувача

Користувач має право відповідно до законодавства України:

• знати про джерела збору та місцезнаходження своїх персональних даних;

• отримувати інформацію про умови доступу до персональних даних;

• отримувати інформацію про третіх осіб, яким можуть передаватися його персональні дані;

• отримувати доступ до своїх персональних даних;

• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;

• пред’являти вмотивовану вимогу щодо обмеження або припинення обробки персональних даних у випадках, передбачених законодавством;

• відкликати згоду на обробку персональних даних у випадках, коли обробка здійснюється на підставі такої згоди;

• захищати свої права у встановленому законом порядку.

Для реалізації цих прав користувач може звернутися до VSETEX за контактними даними, зазначеними нижче.

13. Маркетингові повідомлення

Якщо користувач погодився отримувати маркетингові повідомлення, VSETEX може надсилати інформацію про:

• нові товари;

• спеціальні пропозиції;

• акції;

• новини;

• корпоративні пропозиції;

• інші товари та послуги VSETEX.

Користувач може в будь-який момент відмовитися від таких повідомлень способом, зазначеним у відповідному повідомленні, або звернувшись до нас.

Відмова від маркетингових повідомлень не впливає на отримання сервісних повідомлень, необхідних для оформлення та виконання поточного замовлення.

14. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти, соціальні мережі, сервіси або платформи.

VSETEX не контролює політику конфіденційності таких ресурсів.

Перед передачею персональних даних сторонньому ресурсу рекомендуємо ознайомитися з його політикою конфіденційності.

15. Зміни до Політики конфіденційності

VSETEX має право періодично змінювати або доповнювати цю Політику конфіденційності.

Актуальна редакція завжди розміщується на цій сторінці.

Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не зазначено в самій Політиці.

16. Контактна інформація

З питань, пов’язаних із цією Політикою конфіденційності або обробкою персональних даних, можна звернутися до:

VSETEX

Сайт: vsetex.com
Продавець / володілець персональних даних: ФОП Синюк Оксана Романівна
ЄДРПОУ / РНОКПП: 3415105622
E-mail: vsetex.info@gmail.com
Телефон: +380966202525

Дата останнього оновлення: 31 серпня 2026 року