Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможны в течение 14 дней с момента получения заказа в соответствии с действующим законодательством Украины. Товар можно вернуть или обменять, если он не был в употреблении и сохранил свой товарный вид. Если возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется по желанию покупателя, расходы на доставку оплачивает покупатель. В случае производственного брака, ошибки в комплектации или несоответствия товара согласованному заказу расходы, связанные с возвратом или обменом, оплачивает VSETEX. Товары с индивидуальной брендировкой — вышивкой, печатью логотипа, надписи или другого согласованного изображения — надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Это ограничение не распространяется на случаи производственного брака или несоответствия товара согласованному заказу. Для оформления возврата или обмена обратитесь к менеджеру VSETEX и сообщите номер заказа и причину обращения.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.